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貼心服務超招搖!海底撈過生日「整間店舉牌唱歌」秒變全場焦點 「又推出新模式」網笑翻:深得我心


不過如今,海底撈似乎聽到了消費者們的心聲,但為了繼續保持他們引以為傲的貼心服務,於是乾脆新增了「請勿打擾」的服務,也就是說如果不希望用餐時,服務員太過「貼心」,那麼就可以把專門製作的臺卡放在桌上,那麼他們就不會再為你準備額外驚喜了。另外,那本臺卡還附上了多種選擇,例如「自己下菜」,代表不需要服務員頻繁幫忙下菜;而「不需要細節服務」,則是只想要正常的上菜、清理空盤等基本服務。

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圖片來源:ETtoday、卡提諾論壇


對此,海底撈表示,這項服務目前還在試營運階段,未來會根據實際情況不斷進行優化,希望可以為顧客提供更多個性化的服務。不過根據消費者實際體驗後的回饋,發現有些服務員似乎還不能夠適應,所以就算放了「請勿打擾」的臺卡,也依舊會熱情地想提供更多驚喜。另外還有部分網友則是認為,「如果真的想要無服務,那麼海底撈除了貴,還剩下什麼呢?」

圖片來源:遠見雜誌、新浪休閒


真正地把顧客當成上帝!不過有時候太熱情,真的會讓人覺得很尷尬啊!

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