憂疫情擴散想退訂！被日本飯店拒絕「當場損失3萬6」 隔天收到「誠實道歉信」笑翻：不會被辭退吧
武漢肺炎已經日益嚴重，目前日本已經成為，繼中國大陸之後，確診病例最多的國家了，因此台灣政府也將該地的旅遊警示，提升到了第一級注意，導致許多民眾見勢不對，都紛紛趕著取消赴日旅遊的計畫。然而，不是每個人都能獲得完美結果，如果遇到飯店不願意退款，那消費者也只能摸摸鼻子認賠了。
圖片來源：每日頭條（示意圖）
根據《Oops！新鮮事》報導，有位網友日前就在PTT上發文，表示自己原本預計要在3月時，和朋友一起到日本旅遊的，但後來發現當地疫情越來越不受控，於是他們就決定以安全為主，先取消這次的計畫，等狀況穩定後，再另做安排。然而，當他們透過訂房網站，打算像飯店取消預訂，拿回7天約3萬6000元的費用時，卻發現業者態度強硬，不僅無法取消，也不讓他們延期，哪怕寫信告知是「疫情特殊情況」後，對方也始終不肯讓步。
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不過，就在原PO和朋友打算放棄時，飯店客服人員又寄了一封道歉信給他們，只見對方非常有誠意地寫道：「您好，我作為一個中國人真的很想幫你，但我真的沒有這個能力。上面的日本人也不知道在想什麼，所以如果疫情解除了，下次再來日本玩時，就不要入住這家酒店了。」
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看到客服人員如此同仇敵愾的語氣，原PO再也忍不住笑出聲了，雖然還是沒有解決問題，但多少成功讓他的心情由陰轉晴。對此，其他網友看完後也紛紛笑歪，大讚客服人員「超真誠」、「太有良心了」、「好誠實哈哈哈」、「這個客服好做自己」。不過也有人提醒原PO，如果當初訂房時，就選擇「不可取消」的方案，那或許飯店也只能按照規定走，但還是可以試著直接打電話過去，畢竟這樣比寫郵件，更能向對方施壓。
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哈哈哈哈員工真的冒著被辭退的風險，在給原PO建議啊！